با سلام خدمت همراهان همیشگی فرکیان تک. امروز برای شما عزیزان محصولی از کمپانی gfi را آماده کرده ایم که میتونید باهاش یک سیستم تلفنی Voip راه اندازی و مدیریت کنید.
Kerio Operator یک سیستم تلفن تجاری کوچک است که برای ارائه قدرت ارتباطی سازمانی طراحی شده است. از آنجایی که Kerio Operator از شبکه داده موجود شما برای انتقال و مدیریت تماس ها استفاده می کند، مدیریت سیستم تلفن اکنون می تواند از یک متخصص تلفن به یک مدیر فناوری اطلاعات تغییر کند. رابط کاربری مدیریت مبتنی بر وب، مدیریت سریع، پیکربندی ابزارهای سازمانی مانند پست صوتی برای ایمیل و صف تماس، ارائه پشتیبانی از منوی چند زبانه، و کمک به جلوگیری از هزینه های سنگین تماس بین المللی را برای کاربر فناوری اطلاعات شما ساده و مقرون به صرفه می کند. Kerio Operator به کسب و کار شما کمک می کند تا بهره وری کارکنان و رضایت مشتری را افزایش دهد.
PBX چیست؟
مخفف Private Branch Exchange – یک سیستم تلفنی است که قادر به ایجاد چندین افزونه تلفن و اتصال آنها به دنیای خارج از طریق یک خط ارائه دهنده تلفن است. IP PBX از پروتکل اینترنت (IP) برای ارسال ارتباط صوتی از طریق شبکه کامپیوتری استفاده می کند، درست مانند ارسال ایمیل یا پیام فوری. یک IP PBX می تواند شبکه تلفن داخلی را از طریق خطوط تلفن موجود یا از طریق اتصال به اینترنت به دنیای خارج متصل کند. شما با Kerio Operator می‌توانید با هر تلفنی در دنیا تماس بگیرید و هر کسی می‌تواند با شما تماس بگیرد، مهم نیست از چه تلفنی استفاده می‌کند.

Kerio Operator می‌تواند آمار زمان انتظار صف تماس و ضبط تماس‌های تلفنی و همچنین تماس‌ها و کنفرانس‌های در حال انجام را فهرست کند. همچنین می‌تواند تاریخچه تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی را به شما گزارش دهد، اینکه آیا به آنها پاسخ داده شده است یا نه، و یا زمان انتظار مشتری برای برقراری تماس چه مدتی بوده است. این به شما این فرصت را می دهد که ببینید کارکنان فروش شما چند تماس تلفنی دارند و مشتریان شما چقدر منتظر مانده اند.