مرجع تخصصی نرم افزار های حوزه IT
امیدواریم که بتوانیم در موفقیت شما، نقش مهمی را ایفا کنیم
ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise
نرم افزار ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise یک نرم افزار کاربردری است که برای مدیریت خدمات ارائه شده توسط قسمت IT شرکت ها و سازمان ها می باشد که براساس برترین تجارت مدیریتی در حوزه IT که ان را ITIL می نامند طراحی و گسترش پیدا کرده است این نرم افزار به شما کمک شایانی در حوزه مدیریت قرارداهای کاری، شناسه سخت افزاری و نرم افزاری، مشکلات، تغییرات، روابط میان اجزای مختلف واحد ITمی نمایید.
ServiceDesk Plus یک تغییردر تبدیل تیم های IT از به ارائه خدمات عالی به مشتریان است. این قابلیت دید عالی و کنترل مرکزی را در برخورد با مسائل فناوری اطلاعات فراهم می‌کند تا اطمینان حاصل شود که کسب‌وکارها دچار خرابی نمی‌شوند.
برای مشاهده نرم افزار های بیشتر بر روی لینک کلیک کنید
ServiceDesk Plus is a game changer in turning IT teams from daily fire-fighting to delivering awesome customer service. It provides great visibility and central control in dealing with IT issues to ensure that businesses suffer no downtime. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks, end users, and stakeholders alike.
Organizations are increasingly reliant on digital initiatives, like mobile applications and IoT devices, to gain a competitive advantage. While this pushes technological boundaries, the success of these initiatives lies in their reliability over time. Behind the scenes, the IT team ensures the reliability of business operations.
However, even some of the most robust IT teams struggle because they have a different tool for each section of their IT infrastructure (application, network, server, database, etc.) with no integration between these solutions. This siloed approach forces IT admins to wade through a multitude of reports, notifications, and alerts without gaining real-time, contextual visibility into what is happening in their IT environment. A non-integrated IT environment will eventually lead to inconsistent service delivery, a sub-optimal user experience, and even delays in service restoration.
Since the IT service desk acts as a bridge between the business and the IT department, the service desk team understands the practical value IT provides for the business. Integrating your IT environment with the service desk as the epicenter allows IT admins to gain real-time visibility into your organization’s IT infrastructure. This approach helps streamline incidents, reports, notifications, alarms, and alerts by channelling them through the service desk to be categorized, prioritized, and assigned to corresponding
technicians accordingly.
مدیریت چرخه کاری مربوط به بررسی و پاسخ IT Tickets
– خودکارسازی فرآیند پیگیری تیکت ها
– مدیریت کامل مشکلات و مسائل رخ داده با امکان دسته بندی و آنالیز مساءل
– مدیریت تغییرات و آنالیز تاثیرات هر تغییر
– ایجاد و راه انداری service desk برای هر دپارتمان
– مبتنی بر استانداردهای ITIL
– تسهیل فرآیند پیگیری تیکت های ارسالی مشتری و اطلاع رسانی
– اطلاع رسانی مشتری از طریق ایمیل یا SMS
– جمع آوری بازخودهای مشتریان
– مدیریت سرمایه و دارایی ها
– مدیریت لایسنس نرم افزارها
– مدیریت سفارشات خرید
– سازگاری کامل با Office 365
– و …
OS: Windows Server OS (2012-2016)
Linux
RHEL 8 or above
Ubuntu 14.0 or above
Supported Browsers
– Internet Explorer: IE 11, IE Edge
– Firefox
– Google Chrome
نرم افزار را نصب کنید، و به Help -> License -> بروید و فایل مجوز (SD.xml) را انتخاب کنید.
در صورت مشاهده مشکلی با کلید …
1. کلید را تنظیم کنید، سپس، در صورت لزوم، پیام مربوط به مشکلات کلید را حذف کنید. با وجود پیامی مبنی بر اینکه ممکن است کلید نادرست باشد، برنامه به طور پایدار و بدون محدودیت کار می کند.
2.پس از هر به روز رسانی، باید پیام مربوط به مشکلات کلید را حذف کنید.
حجم نرم افزار : 137.11 MB
Password: farkiantech.com
لینک های دانلود