Packt Publishing ITIL v4 Revision Guide
دوره Packt Publishing ITIL v4 Revision Guide (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) , مهارتها و دانش مورد نیاز افراد شاغل در حوزه مدیریت خدمات IT را شناسایی میکند.
ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) است. که مهمترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) می باشد.
این دوره یک رویکرد واقعاً پویا و عملی را اتخاذ می کند. و دانش شما را در مورد موضوعات کلیدی در محبوب ترین چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در جهان افزایش می دهد.
شما با پوشش مختصر مفاهیم کلیدی، عناصر و اصطلاحات مورد استفاده در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شروع خواهید کرد.
در ادامه, موضوعات مرتبط را تحت پوشش قرار میدهد: اصول راهنمای راهبردی, چهار بعد مدیریت خدمات, سیستمهای ارزش خدمت, و زنجیرههای ارزش خدمات.
با هدایت نمونه های واقعی از مربی متخصص خود، یاد خواهید گرفت که چگونه بهترین شیوه های ITIL را در مدیریت خدمات روزانه یکپارچه کنید. این دوره یک پله اساسی در آماده سازی امتحان شما خواهد بود و به شما کمک می کند تا با اطمینان گواهینامه ITIL را دریافت کنید.
در پایان این دوره، شما به اندازه کافی مطمئن خواهید بود که آزمون گواهی صلاحیت ۴ را انجام دهید؛ شما درک کامل از مفاهیم و اصول اصلی خود خواهید داشت؛ و قادر خواهید بود آنها را در سازمان خود اجرا کنید.
ممهمترین چارچوب های حوزه فناوری اطلاعات به نام ITIL نیز در نسخه جدید ارائه شده توسط موسسه AXELOS که ITIL 4 است، با تغییرات گسترده در راستای تحول دیجیتال به بازار عرضه شده است.
سرفصل ها دوره Packt Publishing ITIL v4 Revision Guide:
1. معرفی
2 مفاهیم کلیدی
3 اصل راهنمای ITIL – بخش اول
4 اصول راهنمای ITIL – قسمت دوم
5 چهار بعد مدیریت خدمات
6 سیستم ارزش خدمات (SVS)
7 زنجیره ارزش خدمات (SVC)
8 تمرینات ITIL – بخش اول
9 تمرینات ITIL – بخش دوم
10 تمرینات ITIL – بخش سوم
11 نتیجه گیری دوره
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.